Última atualização em: 06/05/2021

Nossos Termos e Condições

POR FAVOR LEIA OS TERMOS DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR WWW.UAUBOX.COM.BR (O "SITE") OU QUALQUER OUTRO SERVIÇO OFERECIDO POR UAUBOX LTDA. A MENOS QUE VOCÊ ACEITE OS TERMOS, VOCÊ NÃO É AUTORIZADA PARA USAR O SITE OU QUALQUER OUTRO SERVIÇO DA UAUBOX. VISITANDO, PESQUISANDO OU USANDO O SITE OU QUALQUER OUTRO SITE UAUBOX, VOCÊ ESTÁ DE ACORDO COM ESSES TERMOS, CONDIÇÕES E POLÍTICAS INCORPORADAS E AUTO REFERENCIADAS.

Esse acordo se aplica à todos os visitantes do Site e usuários do site ou qualquer outro serviço UAUBox. Se você não concorda com qualquer termo ou condição deste acordo, por favor não utilize o Site ou qualquer outro serviço UAUBox.

Se você tem alguma dúvida, por favor acesse o nosso site de FAQ clicando aqui. Se não encontrar o que estava procurando, envie um e-mail para nossos fundadores em nossa página inicial, você tem um canal aberto com eles :)

Bem vindo à UAUBox! :)

UAUBox opera uma plataforma de beleza online no Site e nas redes sociais controladas pela UAUBox como UAUBox Facebook, UAUBox Instagram e Pinterest, UAUBox Twitter e o canal UAUBox no YouTube.

Alguns termos para ficar mais claro pra você:

1 - Assinaturas: contraprestação mensal, a cargo do ASSINANTE, pela fruição dos Serviços oferecidos pela UAUBOX e pelo recebimento do Kit;

2 - Valores: Aqui na UAU nós temos 3 planos:
Testei (Uma Box Por Mês) por R$ 89,90
Amei (Uma Box por Mês por Três Meses consecutivos) por R$ 79,90
Viciei (Uma Box por Mês por Seis Meses consecutivos) por R$ 74,90
Não vivo Sem (Uma Box por Mês por Doze Meses consecutivos) por R$ 69,90
Lembrando: que para todos os planos a renovação é automática e na renovação não entram cupons de desconto que você utilizou ao assinar, tá bom?

3 - Produtos: produtos cosméticos, de beleza, de saúde ou de estilo de vida, fornecidos pelos Fornecedores, selecionados a critério exclusivo da UAUBOX e encaminhados para o ASSINANTE, dentro dos Kits, tais como cremes, loções, perfumes, maquiagens, esmaltes, shampoos, acessórios diversos, entre outros, podendo se tratar de amostras grátis, miniaturas, sachês ou embalagens de tamanho comercial, entre outras apresentações. Cada Box pode conter de 4 a 5 produtos full size (tamanho original) + eventuais amostras.
* Lembrando que os produtos vão de acordo com nossa disponibilidade da edição e de acordo com seu perfil

4 - Cupons de Desconto: cupons emitidos pela UAUBOX, destinados à aquisição de produtos ou serviços sob condições promocionais, segundo os termos e condições especificados pela UAUBOX nos respectivos cupons.

5 - Fornecedores: conceituadas empresas do ramo de cosméticos, beleza, saúde ou estilo de vida, responsáveis pela fabricação e/ou importação dos Produtos ou prestação de serviços congêneres.

6 - Kit: conjunto de Produtos escolhidos com base na persona da pessoa, e eventualmente, Materiais Promocionais e/ou Cupons de Descontos, todos fornecidos pelos Fornecedores e/ou pela UAUBOX, selecionados a critério exclusivo da UAUBOX e encaminhados mensalmente em uma caixa para a ASSINANTE, em razão da Assinatura.

7 - Materiais Promocionais: catálogos, folders, mostruários ou qualquer outro material promocional disponibilizado pelos Fornecedores, e incluídos nos Kits, destinados à divulgação de seus produtos ou serviços.

8 - Serviços: serviços periódicos de conteúdo, consultoria e promoções relacionadas ao ramo de cosméticos, beleza, saúde e estilo de vida e oferecidos pela UAUBOX ao ASSINANTE por meio de seu Website, bem como o serviço de entrega de Kits em razão da Assinatura.

9 - Site: Site na internet da UAUBOX, situado no endereço www.uaubox.com.br, controlado pela sede da UAUBOX localizada no Brasil. Por esta razão, a UAUBOX não garante que o Website esteja disponível para acesso em outros países. Os ASSINANTES que acessam o Website e contratam os Serviços em outras jurisdições o fazem por conta própria e são responsáveis pelo fiel cumprimento da legislação local, isentando a UAUBOX de qualquer responsabilidade.

10 - Tempo de retorno na central de atendimento: Aqui na UAU damos o prazo de até 72h úteis para te responder no e-mail e uma fila de até 30 minutos no chat para resolver o seu problema, combinado?

11 - Frete: abaixo contém a tabela de frete para todos os Estados brasileiros:

EstadoValor
SPFrete grátis
DF, ES, GO, MS, MG, PR, RS e SCR$10,00
RJR$12,00
AL, BA, CE, MA, MT, PB, PE, PI, RN e SER$20,00
AC, AP, AM, PA, RO, RR e TOR$30,00

12 - Prazo de entrega: ele começa no momento em que realiza o pagamento de sua Box, damos o prazo de 20 dias úteis para receber a Box em sua casa, o mesmo pode variar de acordo com a região (Avisamos possíveis atrasos por e-mail). Nas promoções do Plano Semestral “Primeira Box por R$1,00 (Outubro)”, “Box em Dobro (Novembro)”, “Primeira Box por R$1,00 (Janeiro)“ e “Última Box por R$ 0,00(Fevereiro)”, "Primeira Box por R$ 30,00 (Fevereiro)", “Primeira Box por R$ 35,00 (Março ou Abril)” e do plano Anual “Primeira Box por R$ 35,00 (Maio)” o prazo de entrega permanece o mesmo.

13 - Cancelamento: a assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento. No caso de cancelamento da assinatura Testei (Mensal) não haverá nenhuma taxa, porém, para as assinaturas Amei (Trimestral), Viciei (Semestral), e Não Vivo sem (Anual) haverá a cobrança de multa. Para mais informações, acesse aqui.

14 - Renovação automática: seja qual for o plano de assinatura contratado, a renovação da assinatura será automática e a cobrança será feita de forma recorrente através do meio de pagamento cadastrado pelo(a) assinante. Na renovação não entram cupons de desconto que você utilizou ao assinar.

Havendo renovação dos planos de 3 (três) meses, 6 (seis) meses e 12 (doze) meses, através de renovação automática, o ASSINANTE poderá cancelar sua ASSINATURA sem quaisquer ônus até 7 (sete) dias a contar da data de renovação, por meio dos nossos canais de comunicação. Após a renovação do seu novo ciclo, assim que você receber a sua primeira Box, não será possível realizar o cancelamento sem taxa. Para cancelar sem a taxa será realizada a devolução da Box, no qual o acordo pode ser feito entre a UAUBox e o ASSINANTE Através dos nossos canais de atendimento

Caso a ASSINANTE opte pela devolução, o valor da Box vai ser estornado após a confirmação da devolução e a assinatura cancelada sem a taxa.

A devolução será acordada entre a UAUBOX e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação.

Caso a assinante receba a Box em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento da Box da renovação foi com consentimento da ASSINANTE.

Obs: A Box tem que estar da mesma maneira que recebeu, fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

15 - Seleção de produtos: Seus produtos serão escolhidos por nosso sistema, através das respostas que você dará em nosso questionário. ele irá identificar quais itens seguem o seu perfil!
* Lembrando que os produtos vão de acordo com nossa disponibilidade da edição e de acordo com seu perfil
* É muito importante que você preencha todo o seu perfil quando for realizar a assinatura e também antes de cada cobrança, pois se ele estiver incompleto será enviado de maneira aleatória.

16 - Recobranças: Quando a sua Box não é cobrada no dia correto e o mês acaba virando, ao ser cobrada no início de outro mês ela é chamada de “recobrança”. Nesses casos, o prazo de entrega da sua Box aumenta um pouco, sendo de até 5 dias úteis a mais para chegar até você!
Exemplo: Se você paga todo dia 29/05 mas sua Box foi cobrada apenas no dia 03/06, ela pode ser uma recobrança do mês anterior, mas você vai receber a edição de Maio.

17 - Alteração de endereço: Para alterar seu endereço, basta efetuar o seu login em nosso site, e adicionar o novo endereço que deseja receber a Box.
Lembrando que você deve alterar o mesmo, antes da data de pagamento da Box, caso contrário irá em seu endereço antigo.

18 - Tempo de recebimento de produtos - Categoria: Às vezes e Raramente: Para a categoria “às vezes” damos o intervalo de até 3 meses de envio do produto. Já na seleção ”raramente” o intervalo é de até 6 meses.
Sendo assim, isso significa que vai receber o produto em uma Box (podendo ser na primeira Box ou não), mas terá um intervalo de até 3 ou 6 meses (dependendo da categoria), até receber novamente o produto.

19 - Box devolvida para a UAU: Caso a sua Box volte para nós por um contratempo na entrega basta entrar em contato com a gente que vamos reenviar ela pra você no mesmo endereço.
* Lembrando: O prazo para receber a Box novamente é de até 20 dias úteis e este reenvio só será feito uma vez, então é só acompanhar o seu novo rastreio pra ela não voltar de novo pra nós, combinado?

20 - Produto errado: O nosso sistema é programado para não realizar esse tipo de envio de produto, porém às vezes pode ocorrer algum problema. Por isso, temos uma política de feedbacks sobre produtos de até 7 dias corridos, caso você receba um produto fora do perfil ou danificado você deverá entrar em contato com a gente dentro desse prazo para verificarmos o que houve e resolver da melhor forma.

21 - Box danificada: Caso a sua Box chegue danificada, pedimos que você rejeite a mesma e entre em contato com a gente. Caso você só note que ela está danificada após abrir, nos comunique em nossa central explicando o que houve e anexe junto fotos e vídeos dela.
* Lembrando: Temos uma política de feedbacks sobre produtos de até 7 dias corridos, caso você receba a sua Box ou um produto danificado você deve entrar em contato com a gente lá na nossa central de atendimento.

22 - Box não recebida: Se tem alguma Box sua em atraso, basta entrar em contato com a gente na nossa central de atendimento que vamos abrir uma acareação com a transportadora para verificar o que houve.
Lembrando: O prazo da transportadora para realizar essas acareações de atrasos é de até 1 mês após o pagamento da Box, combinado?

#AutoestimaemDobro - Melhor UAU Mig

(Promoção Especial de Março válida a partir do dia 22/03/2021 ás 12h00 ao dia 27/04/2021 às 11h00)

1 - Valor da Box avulsa: O valor dela é R$ 45,00 apenas na mensalidade da assinatura, sendo válida a compra apenas para novas assinantes que selecionarem a opção para receber a Box no mês de Março (ou enquanto durarem os estoques).

2 - Quantidade de Boxes: A ASSINANTE vai receber apenas uma Box Avulsa, no primeiro mês de assinatura (Março).

3 - Quantidade de produtos da Box: Cada Box avulsa contém 4 produtos Full- Size (tamanho original) + 1 mimo. Os produtos são fixos e não são selecionados de acordo com o perfil.

4 - Prazo de entrega da Box: A sua Box vai ser produzida e enviada após a confirmação do pagamento do valor do plano selecionado + pagamento da Box avulsa e ambas serão enviadas separadamente. Ambas as Boxes terão um prazo de 20 dias úteis de entrega a partir da confirmação do pagamento.

5 - Devolução: Você pode devolver a sua Box avulsa no prazo de até 7 (sete) dias a contar do recebimento. Essa devolução será acordada entre a UAUBox e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação. No caso da devolução da Box do mês, deverão ser devolvidas as duas Boxes que recebeu.

6 - Cupons: O valor da Box #AutoestimaEmDobro não é cumulativo com outras promoções ou cupons. A aplicação de cupons é permitido apenas no valor do plano selecionado.

#AutoestimaemDobro - Sua Versão UAU

(Promoção Especial de Maio válida a partir do dia 06/05/2021 ás 15h30 enquanto durarem os estoques)

1 - Valor da Box avulsa: O valor dela é R$ 45,00 apenas na mensalidade da assinatura, sendo válida a compra apenas para novas assinantes que selecionarem a opção para receber a Box no mês de Maio (ou enquanto durarem os estoques).

2 - Quantidade de Boxes: A ASSINANTE vai receber apenas uma Box Avulsa, no primeiro mês de assinatura (Maio).

3 - Quantidade de produtos da Box: Cada Box avulsa contém 4 produtos Full- Size (tamanho original) + 1 mimo. Os produtos são fixos e não são selecionados de acordo com o perfil.

4 - Prazo de entrega da Box: A sua Box vai ser produzida e enviada após a confirmação do pagamento do valor do plano selecionado + pagamento da Box avulsa e ambas serão enviadas separadamente. Ambas as Boxes terão um prazo de 20 dias úteis de entrega a partir da confirmação do pagamento.

5 - Devolução: Você pode devolver a sua Box avulsa no prazo de até 7 (sete) dias a contar do recebimento. Essa devolução será acordada entre a UAUBox e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação. No caso da devolução da Box do mês, deverão ser devolvidas as duas Boxes que recebeu.

6 - Cupons: O valor da Box #AutoestimaEmDobro não é cumulativo com outras promoções ou cupons. A aplicação de cupons é permitido apenas no valor do plano selecionado.