Última atualização em: 28/10/2021
Política de Cancelamento - UAUBox
A Política de Cancelamento poderá ser atualizada a qualquer tempo pela UAUBOX, mediante aviso no site ou por e-mail.
1- Geral: As assinaturas poderão ser canceladas a qualquer momento, porém para o cancelamento antes da finalização dos planos Amei (Trimestral), Viciei (Semestral), e Não Vivo sem (Anual), haverá a cobrança de multa contratual proporcional.
2- Multa a ser paga: Será calculada com base no valor integral da assinatura, ainda que o valor pago pela Box tenha desconto em razão de cupons promocionais. O cálculo dessa taxa varia de acordo com o plano escolhido e suas respectivas condições.
3- Primeira Box: A ASSINANTE poderá cancelar sem nenhum ônus em até 7 dias a contar do pagamento, e nesse caso, o envio da Box e a assinatura serão cancelados.
4- Devolução: Se a solicitação de cancelamento for feita após o recebimento da primeira Box, para que não haja cobrança de taxa, deverá ser realizada a devolução da Box. Neste caso, a logística reversa terá um custo de R$ 25,00, a cargo da assinante.
5- Solicitação de devolução e cancelamento: Deverá ser feita através dos meios de comunicação disponíveis. Para estorno do valor e cancelamento da assinatura sem taxa, a Box precisa ser devolvida da mesma maneira que foi entregue: fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela intactos.
| Testei | Amei | Viciei | Não vivo Sem |
|---|---|---|---|
| R$89,90 | R$79,90 | R$74,90 | R$69,90 |
Amei:
Cálculo: R$ 10,00 x número de Boxes restantes:
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$79,90 | 1 | 2 | R$20,00 |
| R$79,90 | 2 | 1 | R$10,00 |
Como exemplo, se você for assinante do plano Amei (três meses), no valor total de 3 x R$79,90 (R$239,70) e cancelar após 1 mês, então: 2x R$10,00 = R$20,00.
Viciei:
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes:
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$74,90 | 1 | 5 | R$75,00 |
| R$74,90 | 2 | 4 | R$60,00 |
| R$74,90 | 3 | 3 | R$45,00 |
| R$74,90 | 4 | 2 | R$30,00 |
| R$74,90 | 5 | 1 | R$15,00 |
Como exemplo, se você for assinante do plano Viciei (seis meses), no valor total de 6 x R$74,90 (R$449,40) e cancelar após 4 meses, então: 2x R$15,00 = R$30,00. Total de multa: R$30,00
Não vivo Sem:
Cálculo: R$ 20,00 x número de Boxes restantes
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$69,90 | 1 | 11 | R$220,00 |
| R$69,90 | 2 | 10 | R$200,00 |
| R$69,90 | 3 | 9 | R$180,00 |
| R$69,90 | 4 | 8 | R$160,00 |
| R$69,90 | 5 | 7 | R$140,00 |
| R$69,90 | 6 | 6 | R$120,00 |
| R$69,90 | 7 | 5 | R$100,00 |
| R$69,90 | 8 | 4 | R$80,00 |
| R$69,90 | 9 | 3 | R$60,00 |
| R$69,90 | 10 | 2 | R$40,00 |
| R$69,90 | 11 | 1 | R$20,00 |
Como exemplo, se você for assinante do plano Não vivo Sem (Doze meses), no valor total de 12 x R$69,90 (R$838,80) e cancelar após 7 meses, então: 5x R$20,00 = R$100,00. Total de multa: R$100,00
Taxa de cancelamento - Planos promocionais não ativos:
1.1. Promoção Outubro Rosa: Primeira Box por R$ 1,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 16/10/2020 a 26/10/2020
1.2. Promoção Especial de Janeiro: Primeira Box por R$ 1,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 06/01/2021 a 24/01/2021
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 69,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$1,00 | 1 | 5 | R$143,90 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$128,90 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$113,90 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$98,90 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$83,90 |
2. Promoção Black Friday: Box em dobro - Plano Viciei (semestral)
Período: 19/11/2020 a 30/11/2020
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 68,20)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$69,20 | 1 | 5 | R$144,20 |
| R$69,20 | 2 | 4 | R$129,20 |
| R$69,20 | 3 | 3 | R$114,20 |
| R$69,20 | 4 | 2 | R$99,20 |
| R$69,20 | 5 | 1 | R$84,20 |
3. Promoção Especial de Fevereiro: Última Box por R$ 0,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 10/02/2021 a 22/02/2021
Condições: As primeiras cinco Boxes terão o valor de R$ 69,90 e a sexta Box será grátis, onde o frete é por conta da assinante. Para que seja contemplada com essa promoção, é necessário ter pago todas as cinco Boxes de forma recorrente, sem inadimplência.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$69,90 | 1 | 5 | R$ 75,00 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$ 60,00 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$ 45,00 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$ 30,00 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$ 15,00 |
4. Promoção Especial de Fevereiro: Primeira Box por R$ 30,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 22/02/2021 a 01/03/2021
Condições: A primeira Box será por R$30,00 e as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 39,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$30,00 | 1 | 5 | R$ 114,90 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$ 99,90 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$ 84,90 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$ 69,90 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$ 54,90 |
5.1. Promoção Especial de Março: Primeira Box por R$ 35,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 01/03/2021 a 10/03/2021
Condições: A primeira Box será por R$35,00 e as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
5.2. Promoção Especial de Abril: Primeira Box por R$ 35,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 08/04/2021 a 26/04/2021
Condições: A primeira Box será por R$35,00 e as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 34,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$35,00 | 1 | 5 | R$ 109,90 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$ 94,90 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$ 79,90 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$ 64,90 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$ 49,90 |
6. Promoção Especial de Maio: Primeira Box por R$ 35,00 - Plano Não Vivo Sem (Anual)
Período: 06/05/2021 a 19/05/2021
Condições: A primeira Box será por R$35,00 e as outras 11 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 39,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$35,00 | 1 | 11 | R$ 254,90 |
| R$ 69,90 | 2 | 10 | R$ 234,90 |
| R$ 69,90 | 3 | 9 | R$ 214,90 |
| R$ 69,90 | 4 | 8 | R$ 194,90 |
| R$ 69,90 | 5 | 7 | R$ 174,90 |
| R$ 69,90 | 6 | 6 | R$ 154,90 |
| R$ 69,90 | 7 | 5 | R$ 134,90 |
| R$ 69,90 | 8 | 4 | R$ 114,90 |
| R$ 69,90 | 9 | 3 | R$ 94,90 |
| R$ 69,90 | 10 | 2 | R$ 74,90 |
| R$ 69,90 | 11 | 1 | R$ 54,90 |
7. #AUTOESTIMAEMDOBRO - SUA VERSÃO UAU:
Período: 16/08/2021 a 28/09/2021
7.1- Valor: O valor da Box avulsa é de R$ 45,00 (quarenta e cinco reais), acrescido na primeira mensalidade da assinatura para assinantes que selecionarem a opção de receber essa Box durante o cadastro. Sua aquisição é válida apenas para novas assinaturas.
7.2- Quantidade de Boxes: A assinante receberá uma Box Avulsa, no primeiro mês de assinatura.
7.3- Quantidade de produtos: Cada Box avulsa contém 4 produtos Full- Size (tamanho original) + 1 mimo. Os produtos são fixos, não são selecionados de acordo com o perfil e podem ser alterados sem aviso prévio, conforme a disponibilidade do estoque.
7.4- Prazo de entrega: As Boxes serão enviadas separadamente e ambas têm o prazo de 20 dias úteis para entrega, a contar da confirmação de pagamento da fatura (plano selecionado + Box avulsa).
7.5- Devolução: A devolução da Box avulsa poderá ser feita dentro do prazo de até 7 (sete) dias a contar do seu recebimento. Essa devolução será acordada entre a UAUBox e a assinante através dos meios de comunicação, e caso seja feita a devolução da Box da edição, as duas Boxes recebidas deverão ser devolvidas.
7.6- Cupons: O valor da Box Avulsa não é passível de descontos. Cupons promocionais serão aplicados apenas no valor do plano selecionado.
8. Promoção Especial de Julho: Primeira Box por R$ 1,00 - Plano Não Vivo Sem (Anual) e Viciei (Semestral)
Período: 13/07/2021 a 05/08/2021 para assinantes antigas.
Período: 20/07/2021 a 05/08/2021 para assinantes novas.
Condições Plano Anual: A primeira Box será por R$1,00 (um real) e as outras 11 (onze) Boxes terão o valor normal de R$ 69,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
Condições Plano Semestral:A primeira Box será por R$1,00 (um real) e as outras 5 (cinco) Boxes terão o valor normal de R$ 74,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
Envio dos produtos da The Body Shop: O envio dos presentes anunciados está condicionado ao cumprimento do plano. Caso a assinante fique inadimplente e deixe uma fatura em aberto, os produtos não serão enviados.
No Plano Viciei (semestral): Será enviado UM produto da The Body Shop no quarto mês de assinatura. A primeira Box terá o valor de R$ 1,00 e as demais cinco boxes terão o valor de R $74,90.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 73,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$ 1,00 | 1 | 5 | R$ 148,90 |
| R$74,90 | 2 | 4 | R$ 133,90 |
| R$74,90 | 3 | 3 | R$ 118,90 |
| R$74,90 | 4 | 2 | R$ 103,90 |
| R$74,90 | 5 | 1 | R$ 88,90 |
No Plano Não Vivo Sem (anual): Será enviado UM produto da The Body Shop a cada 4 (quatro) meses (no quarto, oitavo e décimo segundo mês), desde que as faturas sejam todas pagas de forma recorrente.
Cálculo: R$ 20,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 68,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$ 1,00 | 1 | 11 | R$ 288,90 |
| R$ 69,90 | 2 | 10 | R$ 268,90 |
| R$ 69,90 | 3 | 9 | R$ 248,90 |
| R$ 69,90 | 4 | 8 | R$ 228,90 |
| R$ 69,90 | 5 | 7 | R$ 208,90 |
| R$ 69,90 | 6 | 6 | R$ 188,90 |
| R$ 69,90 | 7 | 5 | R$ 168,90 |
| R$ 69,90 | 8 | 4 | R$ 148,90 |
| R$ 69,90 | 9 | 3 | R$ 128,90 |
| R$ 69,90 | 10 | 2 | R$ 108,90 |
| R$ 69,90 | 11 | 1 | R$ 88,90 |
9. Promoção Especial Box extra de Junho - GERACAOUAU
Período: 25/06/2021 a 30/09/2021 para assinantes novas.
Para participar era necessário usar o cupom GERACAOUAU, no ato da assinatura. Não será válido para renovação automática do plano escolhido.
Condições Plano Anual: Serão enviadas DUAS Boxes extras. Uma no 6º (sexto) mês de assinatura e outra no 12º (décimo segundo) mês de assinatura, totalizando 14 boxes. Todas as Boxes terão o valor de R$ 69,90.
Condições Plano Semestral: Será enviada UMA Box extra no último mês de assinatura, qual seja, 6º mês, totalizando 7 boxes. Todas as Boxes terão o valor de R $74,90.
9.1- O recebimento da(s) Box(es) Extra(s) está condicionado à conclusão do plano. Em caso de cancelamento antes do final dele ou se porventura, uma fatura ficar pendente, as Boxes não serão enviadas e o valor da multa será cobrado de acordo com as tabelas de cancelamento de cada plano.
9.2- Não será cobrado nenhum valor adicional pelo frete da(s) Box(es) Extra(s) e não serão aceitos outros cupons ou links de indicação de forma cumulativa.
10. Promoções de renovação automática:
Período: A partir de Setembro 2021 por tempo indeterminado.
Condições da promoção: Será ofertada a primeira Box por R$1,00 (um real) e as outras 5 (cinco) Boxes terão o valor normal de R$ 74,90.
Como adquirir: Dentro da área logada das assinantes contempladas com a promoção, a mesma poderá selecionar se quer ou não a renovação com o desconto ofertado. Aceitando a renovação com desconto o cancelamento terá valores diferentes.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 73,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$ 1,00 | 1 | 5 | R$ 148,90 |
| R$74,90 | 2 | 4 | R$ 133,90 |
| R$74,90 | 3 | 3 | R$ 118,90 |
| R$74,90 | 4 | 2 | R$ 103,90 |
| R$74,90 | 5 | 1 | R$ 88,90 |