Última atualização em: 21/07/2021
Política de Cancelamento - UAUBox
1- Geral: As assinaturas poderão ser canceladas a qualquer momento, porém para o cancelamento antes da finalização dos planos Amei (Trimestral), Viciei (Semestral), e Não Vivo sem (Anual), haverá a cobrança de multa contratual proporcional.
2- Multa a ser paga: Será calculada com base no valor integral da assinatura, ainda que o valor pago pela Box tenha desconto em razão de cupons promocionais. O cálculo dessa taxa varia de acordo com o plano escolhido e suas respectivas condições.
3- Primeira Box: A ASSINANTE poderá cancelar sem nenhum ônus em até 7 dias a contar do pagamento, e nesse caso, o envio da Box e a assinatura serão cancelados.
4- Devolução: Se a solicitação de cancelamento for feita após o recebimento da primeira Box, para que não haja cobrança de taxa, deverá ser realizada a devolução da Box. Neste caso, a logística reversa terá um custo de R$ 25,00, a cargo da assinante.
5- Solicitação de devolução e cancelamento: Deverá ser feita através dos meios de comunicação disponíveis. Para estorno do valor e cancelamento da assinatura sem taxa, a Box precisa ser devolvida da mesma maneira que foi entregue: fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela intactos.
| Testei | Amei | Viciei | Não vivo Sem |
|---|---|---|---|
| R$89,90 | R$79,90 | R$74,90 | R$69,90 |
Amei:
Cálculo: R$ 10,00 x número de Boxes restantes:
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$79,90 | 1 | 2 | R$20,00 |
| R$79,90 | 2 | 1 | R$10,00 |
Como exemplo, se você for assinante do plano Amei (três meses), no valor total de R$3x79,90 (R$239,70) e cancelar após 1 mês, então: 2x R$10,00 = R$20,00.
Viciei:
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes:
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$74,90 | 1 | 5 | R$75,00 |
| R$74,90 | 2 | 4 | R$60,00 |
| R$74,90 | 3 | 3 | R$45,00 |
| R$74,90 | 4 | 2 | R$30,00 |
| R$74,90 | 5 | 1 | R$15,00 |
Como exemplo, se você for assinante do plano Viciei (seis meses), no valor total de R$6x74,90 (R$449,40) e cancelar após 4 meses, então: 2x R$15,00 = R$30,00. Total de multa: R$30,00
Não vivo Sem:
Cálculo: R$ 20,00 x número de Boxes restantes
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$69,90 | 1 | 11 | R$220,00 |
| R$69,90 | 2 | 10 | R$200,00 |
| R$69,90 | 3 | 9 | R$180,00 |
| R$69,90 | 4 | 8 | R$160,00 |
| R$69,90 | 5 | 7 | R$140,00 |
| R$69,90 | 6 | 6 | R$120,00 |
| R$69,90 | 7 | 5 | R$100,00 |
| R$69,90 | 8 | 4 | R$80,00 |
| R$69,90 | 9 | 3 | R$60,00 |
| R$69,90 | 10 | 2 | R$40,00 |
| R$69,90 | 11 | 1 | R$20,00 |
Como exemplo, se você for assinante do plano Não vivo Sem (Doze meses), no valor total de R$12x69,90 (R$838,80) e cancelar após 7 meses, então: 5x R$20,00 = R$100,00. Total de multa: R$100,00
Taxa de cancelamento - Planos promocionais não ativos:
1.1. Promoção Outubro Rosa: Primeira Box por R$ 1,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 16/10/2020 a 26/10/2020
1.2. Promoção Especial de Janeiro: Primeira Box por R$ 1,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 06/01/2021 a 24/01/2021
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 69,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$1,00 | 1 | 5 | R$143,90 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$128,90 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$113,90 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$98,90 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$83,90 |
2. Promoção Black Friday: Box em dobro - Plano Viciei (semestral)
Período: 19/11/2020 a 30/11/2020
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 68,20)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$69,20 | 1 | 5 | R$144,20 |
| R$69,20 | 2 | 4 | R$129,20 |
| R$69,20 | 3 | 3 | R$114,20 |
| R$69,20 | 4 | 2 | R$99,20 |
| R$69,20 | 5 | 1 | R$84,20 |
3. Promoção Especial de Fevereiro: Última Box por R$ 0,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 10/02/2021 a 22/02/2021
Condições: As primeiras cinco Boxes terão o valor de R$ 69,90 e a sexta Box será grátis, onde o frete é por conta da assinante. Para que seja contemplada com essa promoção, é necessário ter pago todas as cinco Boxes de forma recorrente, sem inadimplência.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$69,90 | 1 | 5 | R$ 75,00 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$ 60,00 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$ 45,00 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$ 30,00 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$ 15,00 |
4. Promoção Especial de Fevereiro: Primeira Box por R$ 30,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 22/02/2021 a 01/03/2021
Condições: A primeira Box será por R$30,00 e as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 39,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$30,00 | 1 | 5 | R$ 114,90 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$ 99,90 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$ 84,90 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$ 69,90 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$ 54,90 |
5.1. Promoção Especial de Março: Primeira Box por R$ 35,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 01/03/2021 a 10/03/2021
Condições: A primeira Box será por R$35,00 e as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
5.2. Promoção Especial de Abril: Primeira Box por R$ 35,00 - Plano Viciei (semestral)
Período: 08/04/2021 a 26/04/2021
Condições: A primeira Box será por R$35,00 e as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 34,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$35,00 | 1 | 5 | R$ 109,90 |
| R$69,90 | 2 | 4 | R$ 94,90 |
| R$69,90 | 3 | 3 | R$ 79,90 |
| R$69,90 | 4 | 2 | R$ 64,90 |
| R$69,90 | 5 | 1 | R$ 49,90 |
6. Promoção Especial de Maio: Primeira Box por R$ 35,00 - Plano Não Vivo Sem (Anual)
Período: 06/05/2021 a 19/05/2021
Condições: A primeira Box será por R$35,00 e as outras 11 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90. Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.
Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 39,90)
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes Que Faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$35,00 | 1 | 11 | R$ 254,90 |
| R$ 69,90 | 2 | 10 | R$ 234,90 |
| R$ 69,90 | 3 | 9 | R$ 214,90 |
| R$ 69,90 | 4 | 8 | R$ 194,90 |
| R$ 69,90 | 5 | 7 | R$ 174,90 |
| R$ 69,90 | 6 | 6 | R$ 154,90 |
| R$ 69,90 | 7 | 5 | R$ 134,90 |
| R$ 69,90 | 8 | 4 | R$ 114,90 |
| R$ 69,90 | 9 | 3 | R$ 94,90 |
| R$ 69,90 | 10 | 2 | R$ 74,90 |
| R$ 69,90 | 11 | 1 | R$ 54,90 |