Última atualização em: 22/03/2021

Cancelamento

Instruções da Taxa de Cancelamento:

* A assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento. No caso de cancelamento da assinatura mensal não haverá qualquer penalidade, porém, para as assinaturas trimestral e semestral haverá a cobrança de multa contratual calculada da seguinte forma:
Valores:

MensalTrimestralSemestral
R$84,90R$74,90R$69,90


Trimestral:

Cálculo: R$ 10,00 x número de Boxes restantes:

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$74,9012R$20,00
R$74,9021R$10,00

Como exemplo, se você for assinante do plano trimestral (três meses), no valor total de R$3x74,90 (R$224,70) e cancelar após 1 mês, então: 2x R$10,00 = R$20,00.



Semestral:

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes:

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$69,9015R$75,00
R$69,9024R$60,00
R$69,9033R$45,00
R$69,9042R$30,00
R$69,9051R$15,00

Como exemplo, se você for assinante do plano semestral (seis meses), no valor total de R$6x69,90 (R$419,40) e cancelar após 4 meses, então: 2x R$15,00 = R$30,00. Total de multa: R$30,00



Semestral - Box de 1 Real (Promoção Outubro Rosa 16/10 a 26/10):

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 68,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$1,0015R$143,90
R$69,9024R$128,90
R$69,9033R$113,90
R$69,9042R$98,90
R$69,9051R$83,90

*Promoção "Box por R$1,00": Assinaturas realizadas no mês de Outubro/2020 no plano semestral, válida do dia 16/10/2020 até dia 26/10/2020 tem valores de cancelamento diferentes.



Semestral - Box em Dobro (Promoção Black Friday 19/11 a 30/11):

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 69,20)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$69,2015R$144,20
R$69,2024R$129,20
R$69,2033R$114,20
R$69,2042R$99,20
R$69,2051R$84,20

*Promoção "Box em Dobro": Assinaturas realizadas no mês de Novembro/2020 no plano semestral, válida do dia 19/11/2020 até dia 30/11/2020 tem valores de cancelamento diferentes.



Semestral - Box de 1 Real (Promoção Especial de Janeiro, válida a partir do dia 06/01/2021 às 14h00 ao dia 24/01 às 23h59)

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 68,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$1,0015R$143,90
R$69,9024R$128,90
R$69,9033R$113,90
R$69,9042R$98,90
R$69,9051R$83,90

*Promoção “Box por R$1,00”: Assinaturas realizadas no mês de Janeiro/2021 no plano semestral, válida a partir das 14h do dia 06/01/2021, tem valores de cancelamento diferentes.

*Promoção válida, enquanto durarem os estoques.



Semestral: Última Box por R$ 0,00 (Promoção Especial de Fevereiro, válida a partir do dia 10/02/2021 às 13h00 ao dia 22/02/2021 às 10h30)

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$69,9015R$ 75,00
R$69,9024R$ 60,00
R$69,9033R$ 45,00
R$69,9042R$ 30,00
R$69,9051R$ 15,00

*Promoção “Última Box por R$ 0,00”: Assinaturas realizadas no mês de Fevereiro/2021 no plano semestral, válida a partir das 13h do dia 10/02/2021.

*Promoção válida, enquanto durarem os estoques. Apenas na primeira assinatura, no caso de renovação automática todas as Boxes terão o valor de R$ 69,90.

*Lembrando que o frete é por conta do assinante (varia de acordo com Estado).

*Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.

*Não vai ser necessário o uso de cupom, no momento da compra



Semestral: Primeira Box por R$ 30,00 (Promoção Especial de Fevereiro, válida a partir do dia 22/02/2021 às 13h00 ao dia 01/03/2021 às 13h00)

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 39,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$30,0015R$ 114,90
R$69,9024R$ 99,90
R$69,9033R$ 84,90
R$69,9042R$ 69,90
R$69,9051R$ 54,90

*Promoção “Primeira Box por R$ 30,00”: Assinaturas realizadas no mês de Fevereiro/2021 no plano semestral, válida a partir das 13h do dia 22/02/2021.

*Promoção válida enquanto durarem os estoques. Apenas na primeira Box, as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90.

*Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.



Semestral: Primeira Box por R$ 35,00 (Promoção Especial de Março, válida a partir do dia 01/03/2021 às 13h00 ao dia 10/03/2021 às 10h15)

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 34,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$35,0015R$ 109,90
R$69,9024R$ 94,90
R$69,9033R$ 79,90
R$69,9042R$ 64,90
R$69,9051R$ 49,90

*Promoção “Primeira Box por R$ 35,00”: Assinaturas realizadas no mês de Março/2021 no plano semestral, válida a partir das 13h do dia 01/03/2021.

*Promoção válida, enquanto durarem os estoques. Apenas na primeira Box, as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90.

*Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.



Semestral: Primeira Box por R$ 35,00 (Promoção Especial de Abril, válida a partir do dia 08/04/2021 às 20h00 enquanto durarem os estoques)

Cálculo: R$ 15,00 x número de Boxes restantes + valor de desconto da primeira box (R$ 34,90)

Valor DescontadoBoxes RecebidasBoxes Que FaltamTotal Multa
R$35,0015R$ 109,90
R$69,9024R$ 94,90
R$69,9033R$ 79,90
R$69,9042R$ 64,90
R$69,9051R$ 49,90

*Promoção “Primeira Box por R$ 35,00”: Assinaturas realizadas no mês de Abril/2021 no plano semestral, válida a partir das 20h do dia 08/04/2021.

*Promoção válida, enquanto durarem os estoques. Apenas na primeira Box, as outras 5 Boxes terão o valor normal de R$ 69,90.

*Promoção não cumulativa, não são aceitos cupons ou links de indicação.


Na promoção “Box por R$1,00 (Outubro)”, “Box em Dobro (Novembro)”, “Box por R$1,00 (Janeiro)”, “Primeira Box por R$30,00 (Fevereiro)”, “Primeira Box por R$35,00 (Março)” e “Primeira Box por R$35,00 (Abril)” o valor cobrado será estornado dentro dos 7 dias após a confirmação do pagamento. Após o recebimento da mesma não será realizado o estorno ou cancelamento sem taxa até a devolução da Box.


Importante ressaltar que o valor da multa é aplicado no valor INTEGRAL da assinatura (semestral e trimestral), independentemente do valor aplicado com a utilização do cupom.


No caso da primeira Box, a ASSINANTE pode cancelar sem nenhum ônus em até 7 dias do pagamento. Caso solicite o cancelamento dentro dos 7 dias de pagamento o envio dela será cancelado, se a solicitação for realizada após o recebimento da mesma será realizada a devolução da Box, para assim o cancelamento ser feito sem a taxa. A solicitação de cancelamento deve ser feita em nossos meios de comunicação.


A devolução será acordada entre a UAUBOX e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação.


Caso a assinante receba a Box em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento da Box foi com consentimento da ASSINANTE.


Obs: A Box tem que estar da mesma maneira que recebeu, fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

Renovação automática:

* Seja qual for o plano de assinatura contratado, a renovação da assinatura será automática e a cobrança será feita de forma recorrente através do meio de pagamento cadastrado pelo(a) assinante. Na renovação não entram cupons de desconto que você utilizou ao assinar.

Havendo renovação dos planos de 3 (três) meses e 6 (seis) meses, através de renovação automática, o ASSINANTE poderá cancelar sua ASSINATURA sem quaisquer ônus até 7 (sete) dias a contar da data de renovação, por meio dos nossos canais de comunicação. Após a renovação do seu novo ciclo, assim que você receber a sua primeira Box, não será possível realizar o cancelamento sem taxa. Para cancelar sem a taxa será realizada a devolução da Box, no qual o acordo pode ser feito entre a UAUBox e o ASSINANTE Através dos nossos canais de atendimento.

Caso a ASSINANTE opte pela devolução, o valor da Box vai ser estornado após a confirmação da devolução e a assinatura cancelada sem a taxa.

Caso a assinante receba a Box em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento da Box da renovação foi com consentimento da ASSINANTE.

* A devolução será acordada entre a UAUBOX e a ASSINANTE em nossos meios de comunicação.

* Obs: A Box tem que estar da mesma maneira que recebeu, fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

Ainda estou com dúvidas

Não tem problema, fale com a gente clicando aqui que a gente fica feliz em responder.