Última atualização em: 29-07-2026
Política de cancelamento - UAUbox
A Política de Cancelamento poderá ser atualizada a qualquer tempo pela UAUBOX, mediante aviso no site ou por e-mail.
- 1- Geral:
As assinaturas poderão ser canceladas a qualquer momento, porém para o cancelamento antes da finalização dos planos Mensal, Semestral, e Anual, haverá a cobrança de multa contratual proporcional.
- 2- Multa a ser paga:
Será calculada com base no valor integral da assinatura, ainda que o valor pago pela Box tenha desconto em razão de cupons promocionais. O cálculo dessa taxa varia de acordo com o plano escolhido e suas respectivas condições.
- 3- Primeira Box:
A ASSINANTE poderá cancelar sem nenhum ônus em até 7 dias a contar do pagamento, e nesse caso, o envio da Box e a assinatura serão cancelados.
- 4- Devolução:
Se a solicitação de cancelamento for feita após o recebimento da primeira Box, para que não haja cobrança de taxa, deverá ser realizada a devolução da Box. Neste caso, a logística reversa terá um custo de R$ 25,00, a cargo da assinante.
- 5- Solicitação de devolução e cancelamento:
Deverá ser feita através dos meios de comunicação disponíveis. Para estorno do valor e cancelamento da assinatura sem taxa, a Box precisa ser devolvida da mesma maneira que foi entregue: fechada e com todos os produtos que foram enviados dentro dela intactos.
Valores dos planos (Novos):
- Para novas aquisições, a partir do dia 01/06/2026.
- Para renovações de assinatura, a partir do dia 27/07/2023.
| Mensal | Semestral | Anual |
|---|---|---|
| R$149,90 | R$134,90 | R$119,90 |
As assinaturas com preços divergentes, manterá o método de cancelamento de: 10% x o valor total das boxes faltantes, referente o valor pago na aquisição.
Semestral
Cálculo: 10% x valor total de Boxes restantes
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes que faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$88,90 | 1 | 5 | R$44,95 |
| R$88,90 | 2 | 4 | R$35,96 |
| R$88,90 | 3 | 3 | R$26,97 |
| R$88,90 | 4 | 2 | R$17,98 |
| R$88,90 | 5 | 1 | R$8,99 |
* A partir do dia 01/06/2026 o plano Semestral (R$ 89,90/mês), passa a não ser mais válido para novas assinaturas. Para as já assinantes, o plano se mantém, assim como sua renovação.
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes que faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$134,90 | 1 | 5 | R$67,45 |
| R$134,90 | 2 | 4 | R$53,96 |
| R$134,90 | 3 | 3 | R$40,47 |
| R$134,90 | 4 | 2 | R$26,98 |
| R$134,90 | 5 | 1 | R$13,49 |
Anual
Cálculo: 10% x valor total de Boxes restantes
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes que faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$79,90 | 1 | 11 | R$87,89 |
| R$79,90 | 2 | 10 | R$79,90 |
| R$79,90 | 3 | 9 | R$71,91 |
| R$79,90 | 4 | 8 | R$63,92 |
| R$79,90 | 5 | 7 | R$55,93 |
| R$79,90 | 6 | 6 | R$47,94 |
| R$79,90 | 7 | 5 | R$39,95 |
| R$79,90 | 8 | 4 | R$31,96 |
| R$79,90 | 9 | 3 | R$23,97 |
| R$79,90 | 10 | 2 | R$15,98 |
| R$79,90 | 11 | 1 | R$7,99 |
* A partir do dia 01/06/2026 o plano Anual (R$ 79,90/mês), passa a não ser mais válido para novas assinaturas. Para as já assinantes, o plano se mantém, assim como sua renovação.
| Valor Descontado | Boxes Recebidas | Boxes que faltam | Total Multa |
|---|---|---|---|
| R$119,90 | 1 | 11 | R$131,89 |
| R$119,90 | 2 | 10 | R$119,90 |
| R$119,90 | 3 | 9 | R$107,91 |
| R$119,90 | 4 | 8 | R$95,92 |
| R$119,90 | 5 | 7 | R$83,93 |
| R$119,90 | 6 | 6 | R$71,94 |
| R$119,90 | 7 | 5 | R$59,95 |
| R$119,90 | 8 | 4 | R$47,96 |
| R$119,90 | 9 | 3 | R$35,97 |
| R$119,90 | 10 | 2 | R$23,98 |
| R$119,90 | 11 | 1 | R$11,99 |
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